Torqeedo Hors bords
 Service après vente


 

Technologie
Moteur - Hélice Batterie
Rendement global

Moteurs
Travel 503 / 1003 / 1003 C
Cruise 2T/4T  - Cruise 2R/4R
Twin - Ultralight 403

NEW Cruise 10.0 R

Energie
Batterie POWER
Panneaux solaires
Après vente
Garanties
Service après vente

Bonnes affaires

 
 
Nous contacter  


www.torqeedoquebec.com      

 

C'est la panne !

 

Petits problèmes courants.

Afin d’éviter des désagréments lors de vos premiers week end avec un moteur Torqeedo
nous conseillons à nos clients de prendre en compte votre manuel technique .
Toutes les situations courantes y sont reportées.
En particulier pour les moteurs Cruise, les pages concernant la « Calibration » des batteries sont importantes.
N’hésitez pas à nous contacter par mail en détaillant votre question à
contact@torqeedolaurentides.com

Commandes de pièces et accessoires.

Toutes les commandes doivent être expédiées par mail à contact@torqeedolaurentides.com
Les expéditions sont réalisées sous 24 à 48 h . Précisez votre adresse et code postal.
Nous ne pouvons prendre en compte les commandes par téléphone.
Expéditions rapides par Poste ou Dicom.

 

Gros problèmes ou accidents

Nous contacter pour le service après vente au 514 231 90 55 .
Réparations sous garanties dans les meilleures délais.
Estimations sous 24 heures pour les réparations hors garanties
.

 

Nous faisons le maximum pour vous aider :

 

 

Torqeedo Laurentides   
 

ORIGIN Thatch Marine. Inc
351 Rang 4 - Morin-Heights
J0R 1H0 - QUEBEC - Canada


Jean Louis Steiner
contact@torqeedolaurentides.com

Phone-514 231 9055

 

   Rejoignez nous sur Facebook

 

 

La procédure est très simple

Torqeedo a étudié un document qui permettra de décrire correctement la difficulté que vous rencontrez et d'identifier avec certitude les pièces qui doivent être retournées : le RMA (Return Material Authorization) Nous vous ferons alors parvenir un numéro de retour de marchandise (RMA) que nous vous prions d'écrire lisiblement sur l'emballage extérieur de votre produit. Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne pouvons accepter aucun retour de marchandise sans numéro RMA ou non affranchi et vous remercions de votre compréhension.

Pour les cas de garantie, nous avons également besoin du bon de garantie dûment rempli, accompagné de la preuve d'achat dont vous voudrez bien joindre une copie à l'envoi.

Comme mentionné dans les conditions de garantie, toute réparation effectuée par une entreprise non autorisée par Torqeedo entraîne la déchéance des droits à garantie.

Pour toutes les questions concernant les produits et les applications n'ayant aucun rapport avec une réparation, veuillez vous adresser à notre service commercial contact@torqeedolaurentides.com .

télécharger le document bon de garantie  RMA

télécharger les conditions de garantie

Documents

En période de garantie, veillez à emporter avec vous une copie de votre facture d'achat que vous pourrez joindre à votre demande de RMA pour attester de la garantie.

 

Assistance

N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour vous guider dans les démarches.